Предпроектный анализ за 5–7 рабочих дней

Аудит бизнес-процессов для внедрения ИИ

Анализирую процессы, ручные операции, данные и ограничения компании. На выходе вы получаете точки автоматизации, оценку возможного эффекта и стратегию внедрения ИИ с планом первого пилота.

Не предлагаю внедрять ИИ любой ценой. Отдельно отмечаю задачи, где достаточно обычной автоматизации, не хватает данных или внедрение пока не окупится.

Обсудить аудит бизнес-процессов Посмотреть состав результата

01Процесс

02Данные

03Гипотезы

04Пилот

Система аудита

AI Audit Scanner

Диагностика процессов до первого пилота

5–7рабочих дней

Ручные операции

проверяем точки автоматизации

Качество данных

оцениваем готовность

Риски внедрения

фиксируем ограничения

Фокусэффект

Формат5–7 дней

Выходплан пилота

Когда компании нужен аудит бизнес-процессов

Аудит подходит, когда в компании уже видны повторяющиеся операции или идеи применения ИИ, но пока непонятно, какой процесс даст реальный эффект и с чего безопаснее начинать.

повторяющиеся операции

Много ручной работы

Сотрудники регулярно переносят данные, проверяют документы, собирают информацию или выполняют одинаковые действия.

потери на передаче данных

Заявки проходят через несколько систем

Обращения поступают из сайта, почты и мессенджеров, а затем вручную передаются в CRM или между сотрудниками.

сложно быстро найти ответ

Знания распределены по документам и чатам

Сотрудники долго ищут ответы, а качество поддержки зависит от опыта конкретного специалиста.

нужно выбрать приоритет

Есть несколько идей внедрения ИИ

Нужно сравнить гипотезы по эффекту, сложности, рискам и готовности данных и выбрать приоритетную.

нужны критерии решения

Неясна экономика проекта

Нужно оценить потенциальную пользу, стоимость пилота и критерии, по которым можно принять решение о дальнейшем внедрении.

требуется зафиксировать маршрут

Нужен понятный план для команды или подрядчика

Требуется зафиксировать процесс, архитектурный контур, границы пилота, интеграции и последовательность дальнейших действий.

Цель аудита — выбрать подходящее решение, а не обосновать ИИ любой ценой.
Обсудить аудит бизнес-процессов

Какие процессы я анализирую

В центре аудита — конкретный рабочий процесс, его участники, данные, системы, ошибки, задержки и стоимость ручных операций.

Продажи и квалификация заявок

Клиентская и внутренняя поддержка

Базы знаний и работа с документами

Передача данных между системами

CRM, сайты, почта и мессенджеры

Регулярные операционные задачи

Стратегия внедрения ИИ и план первого пилота

По итогам аудита становится понятно, какой процесс стоит автоматизировать первым, какие данные и интеграции понадобятся и какой результат должен подтвердить ценность решения.

Приоритет

Выбран процесс с лучшим соотношением потенциального эффекта, сложности, риска и готовности данных.

Границы пилота

Зафиксировано, что входит в первую версию, какие сценарии не входят и в какой момент решение передает задачу человеку.

Критерий решения

Определено, по какому измеримому результату компания решит: масштабировать пилот, доработать его или остановить.

Какие процессы я анализирую

Продажи и квалификация заявок
Клиентская и внутренняя поддержка
Базы знаний и работа с документами
Передача данных между системами
CRM, сайты, почта и мессенджеры
Регулярные операционные задачи

Если в процессе есть повторяемость, данные и владелец результата, его можно оценивать для автоматизации.

Фокус аудита

Посмотреть состав результата

Процесс / Данные / Гипотезы / Пилот

Что вы получите после аудита

Результат аудита — не список модных инструментов, а документ, по которому можно принять решение о запуске пилота и передать задачу внутренней команде или подрядчику.

Audit report

состав результата аудита

Результат аудита помогает принять решение о пилоте и передать задачу внутренней команде или подрядчику.

Карта процесса и гипотез

Карта текущего процесса и его узких мест.
От пяти до десяти гипотез автоматизации.
Оценка эффекта, сложности, рисков и готовности данных.
Три приоритетных сценария для запуска.

План первого пилота

Предварительная оценка экономики и ограничений.
Архитектурный контур решения.
Бюджет, срок и критерий успеха первого пилота.
Последовательность дальнейших действий.

01Процесс02Данные03Риски04Пилот

Выбрать формат аудита

Как проходит аудит бизнес-процессов

Работа строится как короткая предпроектная диагностика: от фиксации задачи до плана первого пилота.

Сбор задачи

Фиксируем проблему, участников процесса, используемые системы, данные, ограничения и ожидаемый бизнес-эффект.

Понятны границы аудита и исходные данные.

Разбор текущего процесса

Находим ручную работу, повторяющиеся вопросы, ошибки, задержки, лишние передачи данных и зависимость от отдельных сотрудников.

Собрана карта текущей операционной логики.

Оценка гипотез

Сравниваем варианты по потенциальному эффекту, сложности реализации, рискам, стоимости и готовности данных.

Отобраны приоритетные сценарии автоматизации.

План первого пилота

Определяем границы решения, архитектурный контур, интеграции, бюджет, срок и измеримый критерий успеха.

Готов маршрут запуска первого пилота.

Выбрать формат работы

Форматы и стоимость аудита

Основной формат — бизнес-аудит за 59 900 ₽. Экспресс подходит для одного процесса, глубокий аудит — для компаний с несколькими отделами, CRM, базой знаний или несколькими ЛПР.

Экспресс

Экспресс-аудит одного процесса

29 900 ₽

Для проверки одной конкретной задачи: обработки заявок, поддержки, работы с документами или другой повторяющейся операции.

1 интервью.
Разбор 1 процесса.
3–5 гипотез автоматизации.
Короткий план первого шага.

Выбрать

Рекомендуемый формат

Основной

Аудит бизнес-процессов

59 900 ₽

Для анализа нескольких связанных процессов в продажах, поддержке или операционной работе компании.

2–3 интервью.
Разбор 2–3 процессов.
Карта возможностей.
Три сценария и гипотезы окупаемости.
План на 30/60/90 дней.

Выбрать

Глубокий

Глубокий аудит процессов и данных

89 900 ₽

Для компаний с несколькими отделами, CRM, базой знаний, документами и несколькими участниками принятия решений.

4–6 интервью.
Анализ данных, документов и воронки.
Архитектурный эскиз пилота.
Бюджет и план внедрения.

Выбрать

Если пилот запускается в течение 14 календарных дней после защиты результатов, стоимость аудита засчитывается в стоимость разработки. Пример: аудит 59 900 ₽, пилот 199 000 ₽, к оплате за пилот 139 100 ₽.

После аудита

Что происходит после аудита

Вы получаете материалы, которыми можно пользоваться независимо от дальнейшего формата работы: передать их своей команде, выбрать другого подрядчика или продолжить реализацию со мной. Если пилот запускается в течение 14 календарных дней после защиты результатов, стоимость аудита засчитывается в стоимость разработки.

Разработка и внедрение ИИ-решения

FAQ

Вопросы об аудите

Короткие ответы на вопросы, которые обычно появляются перед стартом аудита.

Какие данные понадобятся для аудита?

Обычно достаточно описания процесса, примеров обращений или документов, перечня используемых систем и разговора с участниками процесса. Точный список определяется после первичного обсуждения задачи.

Нужно ли предоставлять доступ к CRM и внутренним системам?

Не всегда. На первом этапе часто достаточно демонстрации процесса, обезличенных примеров и описания интеграций. Доступы запрашиваются только тогда, когда без них нельзя проверить важную гипотезу.

Можно ли проанализировать только один процесс?

Да. Для конкретной и ограниченной задачи подходит формат экспресс-аудита одного процесса.

Что произойдет, если для задачи не нужен ИИ?

В рекомендациях будет указано, что задачу рациональнее решить обычной автоматизацией, изменением процесса или готовым сервисом. Цель аудита — выбрать подходящее решение, а не обосновать ИИ любой ценой.

Можно ли передать результат своей команде или другому подрядчику?

Да. Итоговые материалы должны быть понятны технической команде и пригодны для оценки и планирования дальнейшей реализации.

Подходит ли аудит малому бизнесу?

Да, если есть повторяющийся процесс, заметные ручные затраты или несколько гипотез автоматизации. Масштаб аудита подбирается под размер задачи и доступный бюджет.

Определим первый процесс для автоматизации

Кратко опишите задачу, текущий процесс и ожидаемый результат. На первичном обсуждении определим, нужен ли полноценный аудит и какой формат подойдет.

Обсудить аудит

На первом разговоре проверим, какая бизнес-задача болит сильнее всего, где есть повторяющаяся ручная работа, какие данные уже есть и есть ли потенциал для платного аудита.

какая бизнес-задача болит сильнее всего
где есть повторяющаяся ручная работа
какие данные, документы или CRM уже есть
кто владеет процессом и принимает решение
есть ли потенциал для платного аудита или лучше начать проще

Обсудить аудит

Заявка на аудит

Я помогаю бизнесу понять, куда реально внедрять ИИ, чтобы не тратить бюджет на игрушки и запускать первые рабочие решения.